1 Responsable del Tratamiento
| Responsable | Cuidadores Perú (portal web independiente) |
|---|---|
| Naturaleza | Portal / directorio en línea operado por una persona natural. No es una empresa constituida ni cuenta con RUC. |
| Sitio Web | cuidadoresperu.com |
| Email de Contacto | contacto.cuidadoresperu@gmail.com |
| País | Perú |
Cuidadores Perú es únicamente una vitrina que conecta a familias con cuidadores. La relación, contratación y servicios ocurren directamente entre las partes; no somos parte de esa relación.
2 Datos que Recopilamos
2.1. Datos proporcionados por Cuidadores
| Dato | Obligatorio | Finalidad |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | Identificación en perfil |
| DNI | Sí | Verificación de identidad |
| Sí | Comunicaciones | |
| Sí | Contacto con familias | |
| Fotografía | Sí | Perfil público |
| Ubicación (distrito) | Sí | Búsqueda geográfica |
| Experiencia laboral | No | Información del perfil |
| Especialidades | No | Filtros de búsqueda |
| Tarifas | Sí | Información para familias |
2.2. Datos recopilados automáticamente
- Navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, acciones realizadas.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo.
- Ubicación general: País y ciudad (basado en IP).
- Cookies: Información almacenada según nuestra política de cookies.
3 Finalidad del Tratamiento
- Prestación del servicio: Permitir el funcionamiento de la plataforma de conexión.
- Verificación de identidad: Confirmar que los Cuidadores son personas reales.
- Gestión de cuentas: Administrar perfiles y preferencias.
- Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre la plataforma.
- Procesamiento de pagos: Para planes premium (a través de terceros).
- Mejora del servicio: Analizar uso para mejorar la plataforma.
- Seguridad: Prevenir fraudes y proteger a los usuarios.
- Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades.
4 Base Legal
- Consentimiento: Al registrarte, aceptas esta política.
- Ejecución contractual: Necesario para prestarte el servicio.
- Interés legítimo: Mejorar y proteger la plataforma.
- Obligación legal: Cumplir con requerimientos legales.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento.
5 Compartir Información
5.1. Información pública de Cuidadores
La siguiente información es visible públicamente:
- Nombre y fotografía
- Ubicación (distrito/región)
- Experiencia y especialidades
- Tarifas indicativas
- Reseñas recibidas
- Badge de verificación
5.2. Información compartida con terceros
- Proveedores de servicios: Hosting, email, analytics (con acuerdos de confidencialidad).
- Pasarelas de pago: Para procesar pagos de planes premium.
- Autoridades: Cuando sea requerido por ley.
Lo que NO hacemos:
❌ NO vendemos datos personales a terceros.
❌ NO compartimos DNI, email ni teléfono públicamente.
❌ NO usamos datos para publicidad de terceros sin consentimiento.
6 Conservación de Datos
| Tipo de Dato | Período de Conservación |
|---|---|
| Cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa |
| Cuenta cerrada | Hasta 2 años después del cierre |
| Datos de navegación | 12 meses |
| Reseñas | Indefinido (salvo solicitud de eliminación) |
| Datos de facturación | Hasta 6 años (obligación tributaria) |
7 Tus Derechos (ARCO)
Según la Ley N° 29733, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos de ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo a contacto.cuidadoresperu@gmail.com incluyendo:
- Tu nombre completo
- Derecho que deseas ejercer
- Descripción de tu solicitud
- Copia de tu DNI
Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) del Ministerio de Justicia.
8 Seguridad
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:
- Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación está encriptada.
- Contraseñas hasheadas: Las contraseñas se almacenan de forma segura.
- Acceso restringido: Solo personal autorizado accede a datos sensibles.
- Copias de seguridad: Respaldos regulares de la información.
- Monitoreo: Vigilancia de actividades sospechosas.
Ningún sistema es 100% seguro. Recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso.
9 Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Esenciales | Funcionamiento del sitio, sesión | Sesión |
| Preferencias | Recordar configuraciones | 1 año |
| Análisis | Google Analytics, estadísticas | 2 años |
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
10 Menores de Edad
- Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años.
- No recopilamos intencionalmente datos de menores.
- Si descubrimos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11 Cambios en la Política
- Podemos actualizar esta política periódicamente.
- Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización.
- Para cambios significativos, enviaremos notificación por email.
- Te recomendamos revisar esta página regularmente.
12 Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad de datos:
📧 Email: contacto.cuidadoresperu@gmail.com
🌐 Web: cuidadoresperu.com
Responderemos en un plazo de 10 días hábiles.
Al utilizar Cuidadores Perú, confirmas que has leído y aceptado esta Política de Privacidad.